Yleistä

Hääparatiisi myy tuotteita yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille EU-alueelle. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin.

Nämä toimitusehtomme ovat voimassa 14.2.2019 alkaen. Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan toimitusehtoihimme joka kerta, kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme.

Lisätietoa tilausprosessista.

 

Tuotteet ja tuotehinnat

Tuotteiden hinnat on esitetty tuote-esittelyjen yhteydessä. Tuotteisiimme sisältyy arvonlisäveroa. Veroerittely näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa. 

Maksutavat

Käytössämme on Klarna lasku sekä Klarna Checkout maksujärjestelmä. Voit valita laskun kahden viikon maksuajalla (0 €) tai maksaa erissä. Valitessasi maksutavaksi laskun tai erämaksun Klarnan järjestelmä suorittaa lakisääteisen luottotietojen tarkastuksen ennen luoton myöntämistä. Lasku lähetetään sähköpostiinne. Klarna Checkoutilla voit aina maksaa luottokortilla tai verkkopankkimaksulla.

Lisätietoa Klarnan maksujärjestelmästä löytyy osoitteesta https://www.klarna.com/fi .

Toimitusmaksu

Pakkaus- ja toimituskulumme riippuvat valitusta toimitustavasta ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Toimitamme pakettilähetykset joko Postin tai Matkahuollon kautta. Pakettitoimitukset lähetetään pääsääntöisesti läheiseen noutopisteeseen. Noutopisteitä ovat K-marketit, R-kioskit, Matkahuollon asiamiehet, sekä muut Matkahuollon ja Postin pakettipisteet. 

Kirjetoimitukset lähetetään ilman seurantatietoja.

Alla muutama esimerkki toimituskuluista (Ei koske vuokratuotteita):

• Paketti 5,90 €
• Kirje 1,20 €

Toimitusalue

Emme toimita tilauksia Suomen ulkopuolelle.

Toimitusaika

Normaalitilanteessa toimitusaika vaihtelee 1-7 arkipäivän välillä. Useimmiten tilaus saapuu muutamassa päivässä. 

Toimitukset

Lähetämme tilaamasi tuotteet  mahdollisimman pian, useimmiten jo vuorokauden kuluessa. Mikäli ostoskoriin on valittu pidemmän toimitusajan tuotteita, toimitetaan kaikki tuotteet pidemmällä toimitusajalla. Tilatun tuotteen puuttuessa varastosta otamme yhteyttä mahdollisimman pian.

Toimitamme pakettilähetykset joko Matkahuollon tai Postin. Pakettitoimitukset lähetetään pääsääntöisesti läheiseen noutopisteeseen. Noutopisteitä ovat K-marketit, R-kioskit, Matkahuollon asiamiehet, sekä muut matkahuollon pakettipisteet. 

Joillekin tuotteille on mahdollista valita myös Posti Oy:n kirjelähetys. Kirjelähetyksille ei tule seurantakoodia.

Tuotteen palautusoikeus

Kaikilla tuotteilla on täysi 14 vuorokauden palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja muuttumaton.

Matkahuollon palautuksissa asiakaspalautukseen oikeuttava koodi ilmoitetaan asiakkaalle pyydettäessä.

Postin toimituksissa on mukana palautustarra.

DB Schenckerin palautuksissa kirjaudutaan asiakasportaaliin ( linkki tilausvahvistuksessa ), jossa tulee kirjata asiakaspalautus. Kun asiakaspalautus on kirjattu, palautuskoodi lähetetään asiakkaan sähköpostiin.

Mikäli asiakas jättää tilauksen noutamatta, peritään toimituskuluja 5,90 € (poikkeuksena pakottava este). Muussa tapauksessa palautus on aina ilmainen.

Tuotevirheen korjaaminen

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä mahdollisimman pian osoitteeseen asiakaspalvelu@haaparatiisi.fi. Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. 

Muutokset ehdoissa

Pyrimme jatkuvasti kohentamaan palveluitamme, jolloin myös ehtoihimme voi tulla muutoksia.  Tarkastathan ehdot juuri ennen jokaista tilausta.