Kysymyksiä ja vastauksia

Kysymyksiä ja vastauksia

Esimerkkejä yleisistä kysymiksistä.
Voiko teiltä tilata näytteitä? Maksaako näytekappaleet?
Meiltä voit tilata ilmaisia näytepaloja kankaista sekä nauhoista. Lisäksi voit tilata ilmaisia näytekappaleita makeisrasioista, paikkakorteista sekä muutamista saippuakuplista.
Näytteet tilataan joko yhteydenottolomakkeen kautta tai  sähköpostitse asiakaspalvelu@haaparatiisi.fi Ilmoita haluamiesi näytekappaleiden tuotenumerot. Muistathan kirjata nimesi, toimitusosoitteesi sekä puhelinnumerosi viestiin.
 
Voinko maksaa tilauksen sen jälkeen kun olen vastaanottanut sen?
Meillä on käytössä Klarna Ab:n maksujärjestelmä, jolla voit maksaa ostoksesi verkkomaksuna heti tai valita joko laskun tai erämaksun. Klarna Ab:n järjestelmä tarkastaa luottotietosi ennen laskun myöntämistä. Mikäli valitset laskun, saat tuotteillesi 2 viikon maksuajan. Laskusta ei peritä laskutuslisää ja se lähetetään antamaanne sähköpostiosoitteeseenne. Erämaksusta peritään korkoa. 
 
Varastossanne ei ole riittävästi haluamaani tuotetta. Miten minun tulisi toimia?
Saamme varastoomme tarvittaessa häätarvikkeitamme yleensä 10 vuorokauden varoitusajalla muutamia tuotteita lukuunottamatta. Kun tuotetta on varastossamme, pystymme yleensä toimittamaan tilauksenne 1-3 arkipäivän sisällä. Mikäli teillä on aikaa odottaa muutaman viikon verran, voitte ottaa etukäteen yhteyttä yhteydenottolomakkeen kautta tai sähköpostitse. Ilmoita tarvitsemasi tuotteen tuotenumero sekä tarvittava määrä. Muistathan tarkastaa tarvittaessa roskapostit kansiosi.

 

Valitsin maksutavaksi laskun, mutta laskua ei näy sähköpostissani. Miten minun tulisi toimia?

Saatte laskun sähköpostiinne 1-7 vuorokauden sisällä tilauksestanne. Mikäli laskua ei tuolloin ole tullut, suosittelemme tarkastamaan roskapostit kansion. Mikäli roskapostien joukossakaan ei näy laskuamme, olisimme kiittollisia, jos voisitte olla asian tiimoilta yhteydessä joko sähköpostitse asiakaspalvelu@haaparatiisi.fi tai yhteydenottolomakkeen kautta, johon pääset yläpalkin oikeassa reunassa näkyvästä palkista.
 
 
 
 
Klarna Checkout
-kauppiaan tiedot